Bạn từng thắc mắc vì sao Google xếp một website lâu năm cao hơn một website mới có bài viết tốt hơn? Hay vì sao ChatGPT liên tục nhắc đến cùng vài thương hiệu? Độ tin cậy là một phần của câu trả lời. Google đề cập đến trải nghiệm thực tế, chuyên môn, uy tín và độ tin cậy trong khung đánh giá chất lượng E-E-A-T.
E-E-A-T là viết tắt của Experience, Expertise, Authoritativeness và Trust. Khung này giúp đánh giá chất lượng nội dung; bản thân E-E-A-T không phải một yếu tố xếp hạng cụ thể, và người đánh giá chất lượng không trực tiếp quyết định thứ hạng. Các dịch vụ AI cũng không công bố một công thức lựa chọn chung giống hệt nhau.
Trải nghiệm thực tế
Chứng minh bạn đã thực sự làm việc đó. Hãy đưa ví dụ thực tế, dữ liệu của chính bạn và chia sẻ "đây là điều đã xảy ra khi chúng tôi thử".
Chuyên môn
Gắn tên thật và thông tin chuyên môn với nội dung để người đọc biết ai đang chia sẻ và vì sao người đó am hiểu vấn đề.
Uy tín
Trở thành cái tên được người khác tham khảo. Hãy xây dựng sự hiện diện qua lượt nhắc tên, liên kết từ những website uy tín và nội dung chuyên sâu về lĩnh vực của bạn.
Độ tin cậy
Nền tảng của tất cả
Mọi yếu tố bên trên đều dựa vào điều này: thông tin chính xác, nguồn dẫn rõ ràng, đánh giá thật, website an toàn và trang giới thiệu minh bạch. Đó là những tín hiệu giúp Google và các công cụ AI nhận biết bạn đúng là doanh nghiệp mà bạn giới thiệu.
Đây không phải thủ thuật. Bạn chỉ đang chứng minh mình là một doanh nghiệp có thật và đáng tin. Hãy để người khác có thể kiểm chứng những tín hiệu đó, không bịa đặt bằng cấp, đánh giá hay trải nghiệm thực tế.
"E-E-A-T" xuất phát trực tiếp từ tài liệu Hướng dẫn đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google.
Đọc thêm: Hướng dẫn của Google về nội dung ưu tiên người đọc.